Nawr llongau sy'n cael eu heffeithio gan coronafirws, mae cost cludo yn codi 400% -700%, bellach dim ond defnyddio cyflym ar gyfer cludo. Mae ein cynnyrch yn cael ei gludo allan bob dydd, o ddydd Llun i ddydd Gwener, ac eithrio gwyliau. Bydd y mwyafrif o archebion a roddir yn cael eu hanfon o fewn 1-3 diwrnod busnes (ac eithrio'r cynhyrchion â dyfynbris &; amser arweiniol dosbarthu"). Byddwch yn derbyn cadarnhad e-bost gyda'ch rhif olrhain (os byddwch chi'n dewis cludo trwy Mynegwch (UPS / DHL / TNT)). Gwiriwch eich blwch sothach os gallwch chi' t dderbyn yr e-byst, ar ôl i chi dderbyn eich rhif olrhain, byddwch chi'n gallu olrhain eich archeb ar-lein.
| Cyfradd Fflat: Post Awyr gyda Rhif Olrhain (Dan 1 KG) $ 9.0 i Bob rhan o'r byd | ||||
| Dull Llongau | Dyddiau derbyn | Ardal cludo | Ffit | Gwefannau Olrhain |
| HongKongPost | Diwrnodau 8-16 | Ledled y byd | Cyfanswm Pwysau< 1=""> | http://www.hongkongpost.com |
| Nodyn | Mae'r dull cludo uchod yn berthnasol i eitemau o dan 1 KG yn unig | |||
| Express Dechrau ar $ 17.50 | ||||
| Dull Llongau | Dyddiau derbyn | Ardal cludo | Ffit | Gwefannau Olrhain |
| DHL | 3-6 Diwrnod | Ledled y byd | I gyd | http://www.dhl.com |
| UPS (Partneriaid swyddogol) | 3-6 Diwrnod | Ledled y byd | I gyd | http://www.ups.com |
| TNT | 3-6 Diwrnod | Ledled y byd | I gyd | http://www.tnt.com |
Custom datgan opsiynau:
a. datgan yn is (Byddwch yn arbed TAW a dyletswydd i'w mewnforio i'ch gwlad)
b. datgan swm llawn:
os yw'r cyfanswm yn uwch na $ 800 ac Os na nodwch ddatgan gwerth byddwn yn datgan swm is.
Os ydych chi eisiau pris datganedig penodol, fe allech chi ei egluro yn eich archeb.
Dychwelyd& Polisi Cyfnewid:
Eich boddhad yw'r nod yr ydym ar ei ôl.
Dim ond mewn math gwahanol sydd ar gael y mae cyfnewidiadau yn dderbyniol. Ni allwn gyfnewid nwyddau hollol wahanol. Dim ond ar ôl i ni dderbyn y nwyddau a ddychwelwyd a chael gwiriad ansawdd y gellir cludo nwyddau wedi'u cyfnewid. Mae cwsmeriaid yn gyfrifol am y gost cludo yn ôl i ni, a byddwn yn talu'r gost cludo yn ôl i chi.
Gweithdrefn Dychwelyd:
E-bostiwch y rheswm pam eich bod am ddychwelyd y nwyddau.
Dosbarthwch yr eitem i'r cyfeiriad rydyn ni'n ei nodi yn y llwyth (neu le arall rydyn ni'n dweud wrthych chi). Nodwch eich holl wybodaeth yn glir y tu mewn i'ch ffurflen gan gynnwys rhif archeb wreiddiol, enw, cyfeiriad a rhif ffôn y prynwr' s.
Rhaid i nwyddau a ddychwelwyd fod yn yr un cyflwr ag y gwnaethom eu cludo allan. Rydym yn cadw'r hawl i asesu ffioedd ychwanegol os nad yw'r eitem a ddychwelwyd mewn cyflwr priodol.
Cwestiynau Cyffredin am Llongau a Dychweliadau:
1. Cwestiwn: Faint yw'r gost ar gyfer cludo.
Ateb: Post Awyr Hongkong Post gyda Rhif Olrhain (Dan 1 KG) $ 9.0 i Bob rhan o'r byd
Worldwide Express (UPS / DHL / TNT): Yn graddio ar $ 17.5. Rhowch eich rhif ffôn i ni, oherwydd mae Express yn ofynnol ar gyfer y wybodaeth hon.
2. Cwestiwn: Beth sy'n digwydd ar ôl i mi roi fy archeb?
Ateb: Mae ein system archebu yn anfon copi o'ch archeb ddiweddaraf atoch ar unwaith ar ôl i chi' ail-archebu trwy ein ffurflen archebu ar-lein. Byddwch hefyd yn derbyn e-bost arall gennym ni mewn tua 1-5 diwrnod busnes i'ch hysbysu o statws eich archeb. Sicrhewch eich bod yn defnyddio'ch cyfrif e-bost cywir i weld eich copi e-bost (hy yr un cyfeiriad e-bost a nodwyd gennych wrth lenwi ein ffurflen archebu ar-lein).
3. Cwestiwn: A allaf ganslo fy archeb?
Ateb: Mae boddhad cwsmeriaid yn bwysig i bob un ohonom yn Byddwn yn anfon eich nwyddau cyn gynted â phosibl. Os nad yw'ch archeb wedi'i gludo eto, gallwn ei ganslo ar eich rhan. Fodd bynnag, ni fyddwn yn gallu prosesu canslo ar ôl i'ch archeb gael ei gludo.
4. Cwestiwn: Beth ddylwn i ei wneud os yw'r nwyddau a dderbynnir yn cael eu difrodi?
Ateb: Mae'r holl gynhyrchion wedi'u lapio'n ofalus gyda'r gofal mwyaf posibl er mwyn sicrhau eu bod yn cael eu danfon yn ddiogel i'w gyrchfan. Mewn achos o ddifrod yn ystod y cludo, ffeiliwch eich hawliadau difrod i'r cludwr cludo ar unwaith, a rhowch wybod i ni cyn pen 72 awr ar ôl i chi dderbyn nwyddau wedi'u difrodi.
5. Cwestiwn: A yw dyddiadau dosbarthu wedi'u gwarantu?
Ateb: Ni allwn warantu dyddiadau dosbarthu ar gyfer amgylchiadau y tu hwnt i'n rheolaeth (ee, ymdrechion cludo aflwyddiannus, oedi tywydd cludwr, cyfeiriadau anghywir, ac ati.) Ni roddir DIM ad-daliadau o dan yr amgylchiadau hyn.
6. Cwestiwn: A allaf nodi dyddiad dosbarthu yn y dyfodol?
Ateb: ie, gallwch chi nodi dyddiad dosbarthu yn y dyfodol. cysylltwch â ni.
7. Cwestiwn: Ble byddwch chi'n llongio'ch cynhyrchion?
Ateb: Ar hyn o bryd, byddwn yn llongio i bedwar ban byd.
8. Cwestiwn: Pa mor hir y byddai'n ei gymryd i dderbyn fy eitemau ar ôl rhoi archeb
Ateb: Cyfanswm yr amser sydd ei angen fyddai amser prosesu archeb ynghyd ag amser cludo. Byddai amcangyfrif bras ar gyfer cyflawni i unrhyw ddinas fawr yn y byd fel a ganlyn:
Archebion Stoc gyda Chludiad Parseli Awyr: ~ 11 i 16 diwrnod gwaith
Archebion Stoc gyda Chludiant Cyflym: ~ 3 i 6 diwrnod gwaith
Gorchmynion Newid neu Wneud Custom gyda Chludo Parseli Aer: ~ 14 i 19 diwrnod gwaith
Gorchmynion Newid neu Wneud Custom gyda Chludiant Cyflym: ~ 8 i 13 diwrnod gwaith
9. Cwestiwn: Pryd fydd fy archeb yn cael ei gludo?
Ateb: Bydd yr holl nwyddau stoc yn cael eu hanfon] i'w cludo cyn pen 1-3 diwrnod gwaith ar ôl derbyn yr archeb. Caniatewch 3-5 diwrnod gwaith ychwanegol ar gyfer gwasanaeth wedi'i wneud yn arbennig neu newid. Fe'ch hysbysir trwy e-bost am unrhyw ôl-archebion, neu oedi arall wrth anfon eich archeb. Rydym yn cynnig danfon trwy barsel awyr Cofrestredig Rhyngwladol sy'n cymryd hyd at 11-16 diwrnod gwaith i chi dderbyn eich nwyddau. Rydym hefyd yn cynnig gwasanaeth Worldwide Express sy'n cymryd hyd at 3-6 diwrnod gwaith i chi dderbyn eich nwyddau.
10. Cwestiwn: Pa daliadau ydych chi'n eu derbyn?
Ateb: Mae ein gwefan yn derbyn y mwyafrif o fathau o daliadau paypal.
Rydym yn derbyn cardiau credyd (trwy Paypal), T / T, Western Union. gallwch ddewis eich hoff ddull pan fyddwch chi'n edrych allan.
11. Cwestiwn: Beth fydd yn digwydd os byddaf yn rhoi cyfeiriad cludo anghywir?
Ateb: Byddwch yn sicr o'ch cyfeiriad cyn archebu! Yn anffodus, mae'n debyg na fydd eich cynnyrch yn cyrraedd ei gyrchfan mewn pryd ar gyfer yr achlysur pwysig os ydych chi'n cyflenwi cyfeiriad anghywir wrth archebu. Sicrhewch eich bod yn cynnwys rhifau fflatiau neu ystafelloedd os yw'n berthnasol. a'r pwysicaf yw rhoi eich ffôn yn fwy craff
Os dychwelir pecyn atom oherwydd problem cyfeiriad, byddwn yn ail-anfon y pecyn atoch chi neu gyfeiriad derbynnydd wedi'i gywiro. Codir tâl arnoch am y ffioedd cludo ychwanegol.
12. Cwestiwn: Beth fydd yn digwydd os bydd pecynnau ar goll?
Ateb: Er ein bod yn cynnig postiadau Express a chofrestredig, byddem yn awgrymu eu bod yn cael eu danfon gan UPS neu DHL Mewn ymdrech i ddatblygu eich profiad siopa gyda ni, rydym wedi penderfynu amddiffyn cwsmeriaid ar unrhyw golled pecynnau a anfonir atoch trwy UPS neu'r Post Cofrestredig. Ar gyfer postiadau cofrestredig, arhoswch 3 mis yn unig, fel y gallwn benderfynu a chadarnhau bod y pecyn wedi'i golli, a byddwn yn ad-dalu credyd siop lawn i chi hyd at werth y cynnyrch a ddewisoch. Ar gyfer danfoniadau UPS, gall gymryd 1 mis i hawlio am ad-daliadau. Rydym yn parhau i fod 100% yn ymroddedig i wasanaeth cwsmeriaid bob amser.
13. Cwestiwn: Rwy'n dal i beidio â derbyn' t fy mhecyn o fewn yr amser rydych chi'n ei nodi
Ateb: Fel rheol mae angen 1-3 diwrnod gwaith arnom i brosesu'ch archeb cyn ei anfon allan. Ar ôl iddo' s gael ei gludo, bydd yn cymryd 7-10 diwrnod gwaith arall i'ch pecyn gyrraedd ei gyfeiriad cludo. Bydd pecynnau ar ddanfoniadau cyflym yn cymryd tua 3-4 diwrnod gwaith mewn amser cludo i gyrraedd y derbynnydd. Os bydd y derbynnydd yn wynebu oedi annisgwyl wrth dderbyn ein cynnyrch, gallai hyn fod oherwydd holdup tollau. Mae'r holdups hyn fel arfer dros dro cyn i'r nwyddau gael eu hail-ryddhau i'r derbynnydd. Mae'r holdups yn rhan o wiriadau ar hap a gynhelir gan staff tollau i sicrhau nad yw pecynnau sy'n tarddu o dramor yn cynnwys bwledi niweidiol na chynhyrchion cemegol. Caniatewch gyfnod aros gras o tua wythnos os bydd achosion o oedi anarferol o'r fath. Ar ôl hynny, gallwch chi gysylltu â ni eto am help.
14. Cwestiwn: Nid wyf wedi derbyn' t unrhyw wybodaeth am fy statws archeb.
Ateb: Dylech fod wedi derbyn cydnabyddiaeth ynghylch statws eich archeb mewn tua 1-5 diwrnod busnes ar ôl i chi roi eich archeb. Bydd y neges hon yn eich hysbysu a yw'ch pecyn wedi'i anfon neu o'r opsiynau sydd ar gael os na ellir prosesu'ch archeb. Sicrhewch eich bod yn defnyddio'r cyfrif e-bost cywir i weld ein e-bost cydnabod a gyfeiriwyd atoch (hy yr un cyfeiriad e-bost a nodwyd gennych wrth lenwi ein ffurflen archebu ar-lein).
15. Cwestiwn: A allaf gael ad-daliad os gwrthodaf fy mhecyn pan fydd yn cael ei ddanfon
Ateb: Os yw cwsmeriaid yn gwrthod y pecyn oherwydd mater tollau neu faterion eraill yn codi wrth eu hochr, ni fyddwn yn gyfrifol am drefnu unrhyw ad-daliad tuag at y pecyn a wrthodwyd gan ein bod wedi cyflawni ein rhwymedigaeth i gwblhau a llongio'r archebion i gwsmeriaid.
16. Cwestiwn: Sut mae cyfnewid eitemau?
Ateb: Y ffordd orau i drefnu cyfnewidfa yw cysylltu â'n staff a fydd yn rhoi cyfarwyddiadau cywir i chi sy'n ymwneud â'ch archeb benodol. Gall pob senario cyfnewid fod yn wahanol ac efallai y bydd adegau pan allwn eich helpu i osgoi costau diangen anfon eich eitemau yn ôl atom.
